#90 Happy Holidays. Ciao 2024. Ciao 2025. 

Unser persönlicher und geschäftlicher Jahresrückblick.

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Willkommen bei unserer Mission New Work. New Rules. – du bist mittendrin!

Unser KOM4TEC Jahresabschluss-Podcast: Ein Rückblick, Highlights & Ausblick auf 2025 🚀 

In dieser besonderen Jahresabschlussfolge blicken Marco und Stephan gemeinsam auf ein bewegtes und erfolgreiches Jahr 2024 zurück – im lockeren Q&A-Style!  

Was waren die größten Highlights, die spannendsten Projekte und wichtigsten Learnings des Jahres? Was hat uns bewegt – geschäftlich wie persönlich? Was haben wir erreicht? Und vor allem: Wo geht die Reise 2025 hin? 

Freut euch auf inspirierende Insights, einen kleinen Blick hinter die Kulissen und jede Menge gute Laune zum Jahresabschluss! 🎉 

Ein großes Dankeschön an alle, die Teil dieser Reise waren! 🎧 Lasst uns gemeinsam das Jahr ausklingen und voller Vorfreude in ein neues, spannendes 2025 starten. 

Happy Holidays und viel Spaß beim Reinhören und viel Glück bei unserem Gewinnspiel! 🎄✨ 

Als Dankeschön für ein großartiges Jahr möchten wir euch, unseren Hörerinnen und Hörern, etwas ganz Besonderes zurückgeben. 🫶🏼 
 
Daher verlosen wir unsere exklusiven Merch-Socks sowie unseren Kaffee Braun New Work Coffee 🔥 

Alles was ihr dafür tun müsst, ist: 
 
1️⃣ @KOM4TEC & @newwork.podcast folgen, 
 
2️⃣ Beitrag auf Instagram liken und 
 
3️⃣ in den Kommentaren eine Person markieren, für die ihr im Jahr 2024 besonders dankbar seid. 😉🤞🏼 
 
Wir freuen uns riesig, unsere Essentials mit euch teilen zu dürfen! ❤️‍🔥 

Proudly sponsored by Weingut Von Winning mit dem besten WIN WIN Riesling & Kaffee Braun mit einzigartig gutem Espresso aus Aschaffenburg!   


Zitate aus der Folge

Marco

Streiten tun wir allgemein selten. Sich mal reizen schon eher, aber das finde ich auch wichtig.  
Aber wir haben uns in 2024 sehr selten gestritten oder sind bei einem Thema aneinander geraten.  
Das war in 2023 schon ein bisschen stärker.  
Viele Dinge sind mittlerweile einfach klarer, dadurch brauchen wir weniger Zeit uns auszutauschen.  

Stephan

Ich fand auch toll, dass wir innerhalb kürzester Zeit imstande sind einiges zu liefern.  
Das ist auch eine Verbesserung für uns.  
Wir legen viel wert aufs Vorbereiten und das haben wir häufig in kurzer Zeit hinbekommen.


In den kommenden Podcast-Folgen bekommst du:

  • Infos und Tipps rund um die M365-Welt und ihre Anwendungen wie Power BI und Power Apps 
  • Inspiration und praktische Tipps für den Kulturwandel für dich oder dein Unternehmen, um immer einen Schritt voraus zu sein 
  • Wertvolle Impulse für ein bewusstes Mindset 
  • Vorbilder, Themen und Ideen zu allen Facetten der New Work 
  • Tipps zu praktischen Tools, die deinen Change unterstützen können, egal ob persönlich oder als Unternehmen 
  • Viele weitere Einblicke in die Welt des New Work


Let’s connect

Du hast Ideen, Themenvorschläge oder Anregungen zum Thema, dann teile gerne deine Gedanken mit uns und schick uns eine Nachricht an [email protected] oder auf Instagram @kom4tec.

Wir freuen uns von dir zu hören.

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Windows Cloud Day

Microsoft München | 27.02.2025

Microsoft veranstaltet den ersten Windows Cloud Day und wir sind mit dabei!

Verpasse nicht deine Chance, in die Welt von Windows 365 und Azure Virtual Desktop einzutauchen und zu sehen, wie diese bahnbrechenden Lösungen unsere Arbeitsweise verändern.

Besonders freuen wir uns, dass wir gemeinsam mit Rene Kloss von der Deutschen Vermögensberatung AG die Veranstaltung mit einer spannenden Keynote über den Arbeitsplatz der Zukunft eröffnen dürfen. Er wird uns tiefe Einblicke geben und uns zeigen, wie er es geschafft hat, innovative Prozesse in die Arbeitswelt zu integrieren. 🚀

Was dich erwartet:

👉🏼 Zukunft von Windows in der Cloud erleben: Entdecke die neuesten Innovationen und strategischen Visionen für modernes Arbeiten. 

👉🏼 Best Practices kennenlernen: Lerne die Erfahrungen anderer Microsoft Kunden und ihrer erfolgreichen Implementierung von Windows 365 und Azure Virtual Desktop kennen. 

👉🏼 Networking mit verschiedensten Branchen: Tausche dich mit anderen Teilnehmenden und Microsoft zu den Herausforderungen und Lösungen aus. 

👉🏼 Exklusive 1:1-Gespräche mit Microsoft: Nutzen die Gelegenheit, ein persönliches Gespräch mit unseren Expertinnen und Experten zu vereinbaren. 

An unserem – alles andere als normalen – Messestand von qntm.vis haben wir Möglichkeiten geschaffen, gemeinsam mit interaktiven Technologien etwa Apple Vision Pro Showcases und dem Crate Projekte aus der Praxis greifbar zu machen. Wir zeigen euch, wie ihr Potenziale nutzen und moderne Tools in den Arbeitsalltag integrieren könnt.🤞🏼

Das Event findet nicht irgendwo statt – sondern im besonderen „Hive Munich“.
Der intelligente Raum für echte hybride Events in der Microsoft Zentrale Deutschland in München.💡

📅 Wann: Donnerstag, 27.02.2025

🕘 Uhrzeit: 09:00 – 17:00 Uhr

📍 Wo: Microsoft Office München

Wichtig – die Teilnehmerzahl ist begrenzt! Alle Branchen sind herzlich eingeladen!

Der Messekongress IT für Versicherungen 2024

Versicherungsforen Leipzig

Der Messekongress IT für Versicherungen 2023

Versicherungsforen Leipzig

Produktinformationen​

Detaillierte Informationen zu allen Versicherungsprodukten, einschließlich Tarifoptionen, Deckungsumfängen, Konditionen und Ausschlüssen.

Vergleichsdaten zwischen verschiedenen Produkten, um dem Vertrieb die Beratung zu erleichtern.​

Häufig gestellte Fragen zu jedem Produkt, um häufige Kundenanfragen direkt zu beantworten.​

Vertriebsschulungsunterlagen

Vertriebsschulungs-unterlagen

Materialien, die typischerweise in Vertriebsschulungen genutzt werden, wie Leitfäden zur Bedarfsanalyse und Vertriebsstrategien.​

Wissensdatenbanken zu typischen Verkaufsargumenten und Nutzenkommunikation für Kunden.​

Vertragsbedingungen und -prozesse​

Vollständige Vertragsbedingungen und Erläuterungen zu spezifischen Vertragsklauseln, um bei Fragen zum Versicherungsvertrag präzise Auskunft geben zu können.​

Prozesse und Richtlinien zur Antragsstellung, Vertragsänderungen und Schadensmeldungen.​

Versicherungsrechtliche Grundlagen​

Gesetzliche Rahmenbedingungen, Richtlinien und Compliance-Vorgaben für die Versicherungsbranche, damit der Avatar rechtssichere Antworten gibt.​

Regeln und Vorschriften zu Datenschutz (GDPR/DSGVO) und anderen relevanten rechtlichen Themen.​

Personalisierte Empfehlungen​

Personalisierte Empfehlungen​

Durch den Einsatz von KI-gestützten Analysen und maschinellem Lernen kann der Avatar individuelle Verkaufsempfehlungen generieren, die auf dem Profil und den Präferenzen des jeweiligen Kunden basieren. Dies ermöglicht eine maßgeschneiderte Beratung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden das Angebot annehmen.

Einheitliche Kommunikation und Compliance​ ​

Einheitliche Kommunikation und Compliance​ ​

Der Avatar kann sicherstellen, dass alle Außendienstmitarbeiter in Übereinstimmung mit den Compliance-Richtlinien kommunizieren und die korrekten Informationen weitergeben. Das minimiert das Risiko von Fehlern oder Missverständnissen und erhöht die Qualität und Konsistenz der Kundenkommunikation.

Kontinuierliche Verbesserung durch Datenanalyse​

Kontinuierliche Verbesserung durch Datenanalyse​

Ein KI-Avatar lernt kontinuierlich aus Interaktionen, sodass seine Antworten und Empfehlungen über die Zeit präziser und hilfreicher werden. Diese Daten liefern wertvolle Einblicke in die typischen Fragen und Bedürfnisse des Vertriebsteams und können für die Optimierung von Trainingsmaßnahmen oder zur Entwicklung neuer Produkte genutzt werden.

Kosten- und Zeiteffizienz​

Ein KI-Avatar entlastet die Vertriebsunterstützungsteams, die sonst häufig mit wiederkehrenden Fragen konfrontiert sind. Das reduziert Arbeitsaufwand und spart Ressourcen, die für strategischere Aufgaben genutzt werden können. Insgesamt sinken somit die Betriebskosten, und die Effizienz wird erhöht.

Reduzierung der Einarbeitungs-zeit für neue Mitarbeitende​ ​

Reduzierung der Einarbeitungszeit für neue Mitarbeitende​ ​

Wissenstransfer und Onboarding

Neue Außendienstmitarbeiter können den Avatar nutzen, um selbst rasch Informationen über Produkte und Prozesse zu erhalten. Dies verringert den Schulungsaufwand und ermöglicht eine schnellere Einarbeitung.

Beratungs-kompetenz

Beratungskompetenz

Kundenspezifische Antworten

Der Avatar kann Vertriebsmitarbeitern detaillierte Produktinformationen, rechtliche Hinweise und vertriebliche Argumente liefern, was deren Fachkompetenz stärkt. Dadurch wird das Vertrauensverhältnis zum Kunden verbessert, da der Außendienstberater jederzeit die passende Antwort parat hat und umfassend beraten kann.

Informations-vermittlung

Informationsvermittlung

Automatisierte FAQ-Bearbeitung

Der Avatar beantwortet Standardfragen zu Produkten, Leistungen, Tarifen und Bedingungen in Sekundenschnelle.

Schneller Informationszugriff

Der KI-Avatar kann sofort auf umfassende Informationen zugreifen und auf häufige Fragen antworten. Außendienstmitarbeiter müssen somit nicht auf die Rückmeldung von Kollegen aus der Vertriebsunterstützung warten, sondern erhalten Informationen in Echtzeit.

Verfügbarkeit und Skalierbarkeit

24// Unterstützung

Der Avatar steht den Außendienstmitarbeitern jederzeit zur Verfügung und beantwortet Fragen auch außerhalb der Geschäftszeiten. 

Effiziente Ressourcenverwendung

Der Vertriebsinnendienst muss nicht ständig ansprechbar sein, da der Avatar als „erste Anlaufstelle“ fungiert und grundlegende Fragen eigenständig klären kann.

Situation

Im Versicherungsvertrieb sind Außendienstmitarbeiter auf zuverlässige, aktuelle Informationen angewiesen, um ihre Kunden umfassend und kompetent zu beraten. Bei komplexen oder spezifischen Fragen müssen sie oft die Unterstützung interner Abteilungen in Anspruch nehmen, was zu Verzögerungen führt. Der Vertrieb wird dadurch ineffizienter, und Kunden erleben längere Wartezeiten auf wichtige Antworten oder Angebote.​

Complication

Diese Abhängigkeit von der Vertriebsunterstützung schafft häufige Engpässe, da nicht jeder Berater zeitnah alle Informationen oder Antworten auf individuelle Kundenanfragen parat hat. Dies führt zu Frustration und Unzufriedenheit sowohl bei den Außendienstmitarbeitern, die ihren Kunden nicht sofort weiterhelfen können, als auch bei den Kunden, die eine schnelle und präzise Beratung erwarten. Solche Verzögerungen können zu verpassten Geschäftsgelegenheiten und einem verminderten Kundenerlebnis führen.​

Solution

Ein KI-basierter Avatar für die Vertriebsunterstützung bietet eine Lösung, indem er als digitaler Assistent grundlegende Fragen direkt und in Echtzeit beantworten kann. Durch die kontinuierliche Verfügbarkeit und den sofortigen Zugriff auf alle relevanten Informationen entlastet der Avatar die Außendienstmitarbeiter und gewährleistet eine rasche und konsistente Kundenberatung. Diese Lösung fördert Effizienz, stärkt die Beratungskompetenz der Mitarbeiter und verbessert die Kundenzufriedenheit, indem sie ein modernes, technologiebasiertes Erlebnis im Versicherungsvertrieb schafft.​

Alles was du über den Power Creator Day 2024 wissen musst.

Aschaffenburg am Main – KOM4TEC Office.

Timetable

KOM4TEC - PCD 24 - Aschaffenburg - Schedule

Eindrücke