WHY

WAS SIND MANAGED SERVICES?


Unser "Managed Services by KOM4TEC"-Angebot richtet sich an Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur flexibilisieren und modernisieren möchten. Wir entlasten unsere Kunden beim täglichen Betrieb ihrer Microsoft Services und übernehmen den Betrieb sowie die Verwaltung ihrer Microsoft Applikationen, von SharePoint- und Exchange-Farmen, bis hin zu Microsoft 365 Diensten wie Power BI, SharePoint Online, Exchange Online, Skype for Business / Microsoft Teams und Azure AD.

Unser Anspruch ist es Ihnen einen effizienten und qualitativ hochwertigen "Managed Services by KOM4TEC" zur Verfügung zu stellen. Unser persönlicher Einsatz in Kombination mit den Microsoft Services stellt Ihnen die Grundlage für einen zukunfts- und leistungsfähigen Workplace.

WHY

WAS SIND MANAGED SERVICES?


Unser “Managed Services by KOM4TEC”-Angebot richtet sich an Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur flexibilisieren und modernisieren möchten. Wir entlasten unsere Kunden beim täglichen Betrieb ihrer Microsoft Services und übernehmen den Betrieb sowie die Verwaltung ihrer Microsoft Applikationen, von SharePoint- und Exchange-Farmen, bis hin zu Microsoft 365 Diensten wie Power BI, SharePoint Online, Exchange Online, Skype for Business / Microsoft Teams und Azure AD.

Unser Anspruch ist es Ihnen einen effizienten und qualitativ hochwertigen “Managed Services by KOM4TEC” zur Verfügung zu stellen. Unser persönlicher Einsatz in Kombination mit den Microsoft Services stellt Ihnen die Grundlage für einen zukunfts- und leistungsfähigen Workplace.

PLATTFORM

Wir supporten deine Microsoft Services egal ob in der Microsoft Cloud (Microsoft 365 / Azure Cloud) oder in deiner lokalen OnPremises Umgebung. Unser Fokus liegt auf den Microsoft Diensten wie SharePoint (Online), Exchange (Online), Microsoft Teams, Power BI und AzureAD. Selbstverständlich nehmen wir auch individuelle Dienste und Lösungen nach einem Pre-Check mit in unseren "Managed Services by KOM4TEC" auf.

PROVIDERMODELL

Durch unser Angebot hast du ein planbares und transparentes Kostenmodell. Solltest du dich für den Einsatz von Microsoft Cloud Technologie entschieden haben, kannst du deine Infrastruktur und deren Dienste kosteneffizient betreiben und skalieren. Deine Betriebskosten sind genau prognostizierbar und hohe Anfangsinvestitionen können vermieden werden, ganz nach der Devise "pay as you grow".

SUPPORT

Dein persönlicher Service Manager steht dir zu den vereinbarten Servicezeiten jederzeit zur Verfügung. Wir garantieren dir die entsprechenden Reaktionszeiten sowie eine hohe Qualität beim Support sowie Betreuung Ihrer Services. Unser persönlicher Kontakt zu dir ist uns sehr wichtig, aus diesem Grund versuchen wir immer einen kurzen und engen Draht zu dir zu halten und permanente Transparenz zu liefern.

FOKUS

Entlaste durch "Managed Services by KOM4TEC" deine internen IT-Ressourcen und schaffe dir Freiräume für neue Innovationen und Fokus auf die Business Prozesse. Wir begreifen deine IT ganzheitlich als Wettbewerbsvorteil und helfen dir dabei diesen proaktiv auszubauen. Darunter verstehen wir auch die Verbindung zwischen Mensch und Maschine.

USE

fokus


Als Managed Services Provider für dein Unternehmen, sehen wir uns als Bestandteil deiner IT und deren Prozesse und entlasten euch bei euren täglichen Aufgaben. Gerade der Mittelstand muss schnell und performant auf neue Marktanforderungen eingehen und diese realisieren. Gemeinsam mit dir heben wir deinen täglichen Betrieb deiner Microsoft Services auf einen neuen Level.

USE

fokus


Als Managed Services Provider für dein Unternehmen, sehen wir uns als Bestandteil deiner IT und deren Prozesse und entlasten euch bei euren täglichen Aufgaben. Gerade der Mittelstand muss schnell und performant auf neue Marktanforderungen eingehen und diese realisieren. Gemeinsam mit dir heben wir deinen täglichen Betrieb deiner Microsoft Services auf einen neuen Level.

SERVICES

Monitoring

Durch unsere zentralen Monitoring- und Reportingmöglichkeiten erhalten wir von deinen IT-Systemen wichtige Informationen um Fehler frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden. Erhalte wertvolle Empfehlungen zur Weiterentwicklung ihrer IT-Umgebung.

Reporting

Um dir eine hohe Transparenz zu geben, liefern wir dir jeden Monat ein detailliertes Reporting. Eine vollständige Übersicht aller Aktivitäten deiner IT-Umgebung und Empfehlungen für ihre Weiterentwicklung wird für dich somit zum Standard.

Ticketmanagement

Mit unserem Incedent-Management System kannst du jederzeit Serviceanfragen selbstständig aufgeben, oder von deinem Service-Manager erfassen lassen. Diese werden von uns direkt bearbeitet. Behalte den Status deiner Serviceanfragen im Blick.

Servicezeiten

Wir sind für dich da! Durch vereinbarte Servicezeiten garantieren wir dir die entsprechende auf dich zugeschnittene Unterstützung. Vereinbare auf Wunsch deine individuellen Servicezeiten, selbstverständlich auch am Wochenende und Feiertagen.

PRODUKTE


  • Managed Services Exchange (Cloud u. OnPremises)
  • Managed Services SharePoint (Cloud u. OnPremises)
  • Managed Services Teams (Cloud)
  • Managed Services Power BI (Cloud u. OnPremises)
  • Managed Services Directory Services (Cloud u. OnPremises)
  • Managed Services Microsoft 365 / Tenant Verwaltung
  • Managed Services für Business Applikationen
  • Managed Services für virtualisierte Umgebungen (Cloud)
PRODUKTE

  • Managed Services Exchange (Cloud u. OnPremises)
  • Managed Services SharePoint (Cloud u. OnPremises)
  • Managed Services Teams (Cloud)
  • Managed Services Power BI (Cloud u. OnPremises)
  • Managed Services Directory Services (Cloud u. OnPremises)
  • Managed Services Microsoft 365 / Tenant Verwaltung
  • Managed Services für Business Applikationen
  • Managed Services für virtualisierte Umgebungen (Cloud)

STRATEGIE


Der strategische Fokus liegt vor allem darauf deine On-Premise IT-Infrastruktur dauerhaft zu verschlanken und gezielt in die Microsoft Cloud zu transformieren. Durch eine Entlastung deiner internen IT-Ressourcen kannst du den Fokus auf deine Business Applikationen und Prozesse richten. Reagiere im Daily Business schneller auf neue Anforderungen und sorge für Innovationen in deinem Unternehmen. Gerade der Mittelstand muss schnell performen und auf neue Marktanforderungen eingehen und diese realisieren.

STRATEGIE


Der strategische Fokus liegt vor allem darauf deine On-Premise IT-Infrastruktur dauerhaft zu verschlanken und gezielt in die Microsoft Cloud zu transformieren. Durch eine Entlastung deiner internen IT-Ressourcen kannst du den Fokus auf deine Business Applikationen und Prozesse richten. Reagiere im Daily Business schneller auf neue Anforderungen und sorge für Innovationen in deinem Unternehmen. Gerade der Mittelstand muss schnell performen und auf neue Marktanforderungen eingehen und diese realisieren.

STEPS

1

Vorstellung

Möglichkeiten & Benefits
Betriebsmodelle
Architektur

2

Pre-Check

Status Quo
Systemanalyse
Kritikalität

3

Realisierung

Übernahme
Migration
Abnahme

4

Roll-Out

Aufbau
Installation
Rollout

5

Check-Back

Mehrwert
Nutzungsanalyse
Monitoring
Nachjustierung